ست مراحل واضحة، كل مرحلة لها مخرجات محددة ومدة زمنية معروفة
تبدأ العلاقة بمكالمة هاتفية أو اجتماع فيديو مدته 30 إلى 45 دقيقة. نسألك عن طبيعة شركتك، عدد الموظفين، الإيرادات السنوية التقريبية، والتحدي الرئيسي الذي تواجهه. هذه المكالمة مجانية ولا تترتب عليها أي التزامات.
هدفنا من هذه المكالمة واحد: أن نفهم هل نحن المكان المناسب لمساعدتك. إذا كان تحدّيك خارج نطاق تخصصنا، سنوجّهك بصراحة لجهة أخرى. حدث هذا فعلاً مع 15% من المتصلين بنا في 2024، وكثير منهم عادوا لاحقاً بمشاريع تقع ضمن مجالنا.
بعد المكالمة الأولى، يُعدّ مدير المشروع المرشّح عرضاً فنياً يتضمن: نطاق العمل المحدد، المنهجية المقترحة، الفريق المكلّف بالمشروع مع نبذة عن خبرة كل عضو، الجدول الزمني، والتكلفة الإجمالية.
العرض يصلك كملف PDF من 5 إلى 8 صفحات. لا نُخفي تكاليف إضافية. إذا احتاج المشروع لسفر أو أدوات مدفوعة، تظهر في العرض بوضوح. نمنحك أسبوعاً لمراجعة العرض وطرح أي أسئلة قبل اتخاذ القرار.
هذه أهم مرحلة. يحضر فريقنا إلى مقر شركتك ويقضي من 5 إلى 10 أيام عمل في الموقع. خلال هذه الفترة نقوم بعدة أنشطة: مراجعة البيانات المالية والتشغيلية، مقابلات فردية مع المديرين والموظفين الرئيسيين، مراقبة سير العمل الفعلي في الأقسام المختلفة، وتحليل الأنظمة التقنية المستخدمة.
نطلب الوصول إلى نظام المحاسبة ونظام إدارة الموارد إذا كان متوفراً. كل البيانات التي نطّلع عليها محمية باتفاقية سرية نوقّعها قبل بدء العمل. المقابلات تتم بسرية تامة، فلا يطّلع أحد في الشركة على ما قاله موظف بعينه.
يعود الفريق إلى مكتبنا لتحليل البيانات المجمّعة وكتابة التقرير. التقرير ليس مجرد وصف للوضع الحالي. كل قسم فيه يبدأ بالمشكلة المحددة، ثم يشرح أثرها المالي أو التشغيلي بالأرقام، ثم يقدّم التوصية مع خطوات التنفيذ.
نرتّب التوصيات حسب الأولوية: ما يمكن تنفيذه فوراً بتكلفة قليلة وأثر سريع يأتي أولاً. التغييرات الهيكلية التي تحتاج وقتاً وميزانية أكبر تأتي في المراحل اللاحقة. هذا الترتيب يضمن أنك تبدأ بجني نتائج ملموسة خلال الشهر الأول من التنفيذ.
نعقد اجتماعاً مع صاحب القرار وفريقه الإداري لعرض النتائج. الاجتماع يستغرق ساعتين إلى ثلاث ساعات. نعرض كل توصية ونشرح منطقها ونجيب على الأسئلة والاعتراضات.
هذه الجلسة ليست عرضاً تقديمياً من طرف واحد. نتوقع نقاشاً حقيقياً. بعض التوصيات قد تتغير بناءً على معلومات يقدّمها الفريق الإداري لم تكن متاحة أثناء التشخيص. نعدّل التقرير النهائي ليعكس هذه المناقشات ونرسل النسخة المحدّثة خلال 3 أيام عمل.
لا نختفي بعد تسليم التقرير. حسب الباقة المختارة، نتابع معك أسبوعياً أو نصف شهرياً. في كل جلسة متابعة نراجع: ما تم تنفيذه، العقبات التي ظهرت، والنتائج الأولية.
نُعدّ تقرير متابعة شهرياً يقارن الأداء الفعلي بالأهداف المحددة في خطة التنفيذ. إذا لم تتحقق النتائج المتوقعة من توصية معينة، نحلل السبب ونعدّل المسار. هذا الالتزام بالمتابعة هو ما يجعل 78% من عملائنا يحققون تحسّناً ملموساً في أدائهم المالي خلال أول 6 أشهر.
التزام مكتوب في العقد
بعد جلسة عرض النتائج، إذا رأيت أن التقرير لا يحتوي على توصيات عملية قابلة للتنفيذ تضيف قيمة حقيقية لشركتك، يحق لك إلغاء المشروع دون دفع أتعاب التحليل. تدفع فقط تكاليف السفر والإقامة إن وُجدت. هذا الضمان مكتوب في عقد الخدمة ولا يحتاج لتفاوض.
طبّقنا هذا الضمان منذ 2018. من بين 210 مشاريع أنجزناها منذ ذلك الحين، طلب عميلان فقط تفعيل الضمان. في كلتا الحالتين أعدنا المبلغ كاملاً خلال 10 أيام عمل. هذه النسبة تعكس ثقتنا في جودة عملنا، لكنها تعكس أيضاً حرصنا على عدم قبول مشاريع لا نستطيع إضافة قيمة فيها من البداية.
تجارب حقيقية من شركات عملنا معها
طلبنا من مستقبل مشرق تحليل تكاليفنا التشغيلية بعد أن لاحظنا تراجع هامش الربح رغم زيادة المبيعات. اكتشفوا أن عقد الشحن الذي نستخدمه منذ 4 سنوات أصبح أغلى بنسبة 30% من بدائل متاحة في السوق. التفاوض الذي ساعدونا فيه وفّر لنا 210 آلاف ريال في السنة الأولى.
كنا نعاني من بطء شديد في إصدار عروض الأسعار. الفريق قضى أسبوعين في مكاتبنا وراقب كل خطوة في العملية. النتيجة: قلّصنا الوقت من 14 يوماً إلى 5 أيام. الأهم أن الحل لم يتطلب شراء نظام جديد، بل إعادة ترتيب الصلاحيات وإنشاء قاعدة بيانات أسعار مركزية على النظام الموجود عندنا.
إجابات مباشرة على ما يسأله معظم العملاء المحتملين
المكالمة تستغرق 30 إلى 45 دقيقة وهي مجانية بالكامل. لا يترتب عليها أي التزام من طرفك.
نعم. نعمل مع شركات في جميع مناطق المملكة. مرحلة التشخيص الميداني تتطلب حضوراً في موقعك، وتكاليف السفر والإقامة تُذكر بوضوح في العرض المالي. مراحل التحليل والمتابعة تتم عن بُعد.
نعمل عادة مع شركات يتجاوز عدد موظفيها 10 أشخاص وإيراداتها السنوية مليوني ريال. الشركات الأصغر من ذلك قد لا تحقق عائداً يبرر تكلفة الاستشارة.
نعم. باقة التشخيص تتضمن التقرير وجلسة العرض ومتابعة هاتفية لشهر واحد. لكن تجربتنا تُظهر أن الشركات التي تختار المتابعة الأسبوعية تحقق نتائج أسرع بنسبة 60% مقارنة بمن يطبّقون التوصيات بمفردهم.
نوقّع اتفاقية سرية (NDA) قبل الاطلاع على أي بيانات. جميع الملفات تُخزّن على خوادم مشفّرة داخل المملكة، ونحذفها بعد 12 شهراً من انتهاء المشروع ما لم يُطلب خلاف ذلك. لا نستخدم بيانات عميل في عرض تقديمي أو دراسة حالة إلا بإذن كتابي مسبق.